Tem facilidade no relacionamento com clientes e representantes, gosta de atuar no suporte comercial e pós-vendas com foco em soluções rápidas e eficientes? Essa vaga é para você!

Principais atividades:

Você será responsável por realizar as atividades administrativas envolvendo todo o processo de vendas e pós-vendas, prestando suporte completo a clientes, gestores comerciais e representantes, além de tratar ocorrências no ERP e garantir a satisfação e a qualidade nos serviços prestados.

No dia a dia, atuará no recebimento, conferência e cadastro de pedidos de vendas conforme as políticas internas, monitoramento da carteira de pedidos em interface com Financeiro, Fiscal, Logística e Faturamento, e atendimento a clientes e representantes para esclarecimento de dúvidas sobre prazos e cotações. No pós-vendas, auxiliará na tratativa de ocorrências registradas, procedimentos de recusa de notas, Notas Fiscais de Devolução (NFD), refaturamentos, reposições e solicitações de descontos ou prorrogações.

Também será responsável por analisar e conferir cadastros de clientes novos ou reativados no CRM, orientar equipes externas sobre diretrizes operacionais e manter a organização dos chamados no sistema de Helpdesk.

Requisitos:

🎓 Ensino Médio Completo (Desejável Superior cursando ou completo em Administração, Ciências Contábeis, Comércio Exterior ou áreas correlatas);

📊 Experiência na área de vendas ou pós-vendas;

💻 Conhecimento no Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint e Outlook);

🌎 Excelente comunicação interpessoal, perfil resolutivo e foco na satisfação do cliente.

Conhecimentos em:

⚙️ Rotinas administrativas de vendas, suporte comercial e atendimento de pós-vendas;

⚙️ Cadastro, conferência e acompanhamento de carteira de pedidos de vendas;

⚙️ Rotinas fiscais e operacionais ligadas a faturamento (recusa de notas fiscais, NFD, refaturamento e prorrogações);

⚙️ Noções em Software CRM e Sistemas ERP (Não mandatório);

⚙️ Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint e Outlook).

Benefícios:

• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Participação nos Lucros e Resultados (PPR);
• Restaurante no local;
• Convênio Farmácia;
• Cesta Básica;
• Wellhub – (Gympass);
• Programa Talento que Indica Talento – Premiação por Indicação de futuros colaboradores;
• Prêmio Assiduidade;
• Seguro de vida.

“Essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e acreditamos na inclusão como parte essencial do nosso time na Cortag.”